ketika podcast kalian ditolak (rejected) oleh apple podcasts (itunes)

Dari apa yang disampaikan oleh Apple di sini: Podcast Connect, Apple bisa saja gagal, menolak, atau menghapus podcast kalian dari Apple Podcast (iTunes) karena berbagai sebab. Berikut ini beberapa hal yang umumnya menyebabkan podcast ditolak dari Apple Podcast:

  • Belum ada episode yang diterbitkan. Kalian harus menerbitkan setidaknya satu episode dengan audio/video yang valid agar dapat diterima oleh Apple dan masuk dalam directory Apple Podcast.
  • Bahasa yang dicantumkan dalam pengaturan podcast tidak sama dengan yang dicantumkan pada saat submit podcast ke Apple Podcast.
  • Spesifikasi gambar yang digunakan sebagai profile podcast tidak sesuai dengan yang diharuskan oleh Apple, yaitu berukuran minimum 1400 x 1400 piksel dan ukuran maksimum 3000 x 3000 piksel, resolusi 72 dpi, dalam format JPEG atau PNG dengan ekstensi file yang sesuai (.jpg, .png), dan dalam warna RGB.
  • Podcast menggunakan bahasa eksplisit atau mengandung konten eksplisit tapi pengaturan tag eksplisit podcast tidak ditetapkan pada Yes, Explicit, atau True.
  • Konten yang dapat ditafsirkan sebagai rasis, misoginis, atau homofobik.
  • Bahasa atau konten eksplisit yang disensor atau disensor sendiri dalam judul, terjemahan, atau deskripsi.
  • Referensi pada obat terlarang, kata-kata kotor, atau kekerasan dalam judul, deskripsi, gambar, atau episode.
  • Konten yang menggambarkan seks secara grafis, kekerasan, sadis (gore), obat-obatan terlarang, atau tema kebencian.
  • Konten pihak ketiga atau konten trademark tapi tanpa otorisasi hukum atau hak penggunaan.
  • Konten yang dianggap spam. Baru-baru ini Apple telah menolak podcast yang mengandung kata kunci dalam judul dan tag penulis. Apple ingin bagian ini memang benar-benar dikhususkan untuk diisi judul dan nama penulis, tanpa menambahkan kata kunci atau informasi tambahan.

Sesuai dengan rekomendasi Apple di sini: Test a Podcast, kalian bisa menguji aspek teknis podcast kalian dengan langkah-langkah berikut ini:

  • Buka iTunes,
  • Lalu pilih menu: File,
  • Lalu pilih sub-menu: Subscribe to Podcast,
  • Lalu masukkan URL RSS feed podcast kalian di kotak teks,
  • Lalu klik OK.
  • Jika kalian berhasil mengunduh dan memutar episodenya, maka podcast kalian berfungsi dan kalian bisa submit ke Apple Podcasts.

Jika podcast kalian ditolak oleh Apple dan kalian tidak yakin mengapa Apple menolak podcast kalian, kalian dapat menghubungi Apple untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Buka saja halaman berikut ini untuk menghubungi Apple; https://itunespartner.apple.com/contact/?content_type=podcasts, silahkan login dulu menggunakan Apple ID kalian yang sudah didaftarkan menjadi akun iTunes Connect.

Alternatif lain, seperti yang pernah aku lakukan, dengan membuka halaman yang sama seperti di atas, kalian bisa menghubungi Apple untuk bertanya langsung bagaimana agar podcast kalian tidak ditolak dan bisa diterima oleh Apple. Berikut ini aku lampirkan kirim-kiriman pesan-pesanku ke Apple dan balasan-balasan dari Apple, hingga akhirnya podcast milikku diterima oleh Apple:

Lampiran #1 (satu set email) (kalau dibuka, resiko ditanggung penumpang)
Lampiran #2 (satu set email) (diperbarui pada 24 Januari 2019)

 Dengan aku mendapatkan balasan terakhir melalui email, podcast milikku yang ditolak (rejected) oleh Apple, akhirnya diterima (approved) oleh Apple dan kurang dari 24 jam, podcast milikku sudah bisa dibuka melalui aplikasi Apple podcast di iPhone maupun melalui iTunes di Macbook.

Semoga tulisan ini bisa membantu podcast kalian yang ditolak oleh Apple. Kalau ada yang ingin ditanyakan, silahkan tulis melalui kolom komentar di bawah ini.

(Visited 1 times, 1 visits today)

Leave a Reply